Como corrigir o erro 0x800706d9 no Office 365?

Question

No caso, não consigo utilizar os arquivos office do one drive porque, quando tento entrar com minha conta, dá o erro 0x800706d9

Enfim, preciso com urgência de uma solução

Desde já, obrigado

Answer 1

Olá João PauloRibeiro dos Santos!

Lamento que ainda não tenha se resolvido.

Utilize as orientações deste artigo e selecione o sistema operacional Windows 10, em seguida ao final verifique se é resolvido com a reinstalação do Office:

• Reparar um aplicativo do Office.

Caso ainda não teve o êxito esperado executando os procedimentos enviados, para melhor atendê-lo na resolução do caso com maior agilidade, como é assinante do Office 365tem suporte assistido a sua máquina para solução do caso, basta entrar em contato conosco:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
• Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
• Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
• Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

Answer 2

Prezado Diego, boa tarde

Informo que tentei, porém, quando clico em "Windows Defender Firewall", porém, ao clicar em propriedades (ao lado direito) não aparece pra mim as opções do item 4 do artigo que você enviou.

Sendo assim, existiria algum outro caminho ou alguma forma alternativa?

A título de informação, ao clicar em "Propriedades de Windows Defender Firewall com Segurança Avançada" aparecem as opções:

• Perfil do Domínio
• Perfil Particular
• Perfil Público
• Configurações de IPSec

Novamente, obrigado...

Answer 3

Olá João.

Neste caso busque por "Windows Defender Firewall" e continue conforme indicado no atendimento.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 4

Boa tarde, Diego...

Talvez esteja com outro nome mas, infelizmente não tenho a opção "Firewall" em "Serviços"...

A título de informação, utilizo o McFee e pago anualmente, assim como o office

Sendo assim, como devo proceder?

Novamente, obrigado

Answer 5

Olá João.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajuda-lo da melhor forma.

Recomendo que siga as instruções indicadas pelo moderador Alexandre.Santana, em um atendimento a uma situação semelhante aqui mesmo na comunidade. Segue o link para o atendimento:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estaremos a sua disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente