Documentos do Office abrindo apenas com o OneDrive.

Question

Tem algum tempo que vejo na comunidade as pessoas com o mesmo problema, e a equipe de "suporte" dando as mesmas instruções inúteis (criar novo usuário, desabilitar complementos, etc...)

O fato é que a comunidade perdeu o sentido com essas respostas automatizadas apenas para "pontuar".

Sem qualquer tipo de alteração, os arquivos do Office passam a não serem mais abertos pelos respectivos aplicativos caso estejam em uma pasta do onedrive. Se copiarmos os arquivos para outra pasta, eles abrem normalmente.

A grande questão é: Por qual motivo isso pode ocorrer? 

O grande desejo é saber: Como podemos resolver isso sem ter de ficar desinstalando e reinstalando o office.

Att.

Answer 1

Olá Rodrigo.

Realmente lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Este tipo de comportamento geralmente está associado a problemas durante a instalação ou arquivos específicos danificados, por este motivo existe um certo padrão nas respostas. Por este motivo sugiro que faça o seguinte:

Inicialmente sugiro que execute um reparo no seu aplicativo seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, recomendo que siga as instruções contidas na thread a seguir:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso o problema persista ou volte a ocorrer sugiro que siga as instruções contidas nesta outra thread abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Se mesmo assim a situação continuar a mesmo, por favor me indique aqui mesmo neste canal.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Não tem NENHUM sentido a resposta.

Tenho quase certeza que vocês nem leem as perguntas.

Por gentileza, ao menos leia a pergunta/dúvida antes de colar as respostas.

Att.