Nao consigo instalar o pacote ortográfico do Office 2016?

Question

Bom dia, estou tentando instalar pacote ortográfico do office e esta apresentando o erro abaixo:

E o computador tem espaço em disco e a internet também esta funcionando normalmente, me ajudem por favor.

Answer 1

Olá, Danilo Santos (dsantos)")!

Agradeço seu retorno.

Como ainda não foi resolvido, vamos continuar trabalhando para que consiga instalar o pacote!

Você já havia conseguido instalar anteriormente este pacote? Ou esta tentando apenas agora?

Procedimento 1

Primeiramente verifique se o seu perfil de usuário está como Administrador:

1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No executar digite control userpasswords2 e clique em OK;
3. Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;
4. Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador para validar a nova configuração.

Procedimento 2

Desabilite o seu antivírus.

Desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Em seguida, tente instalar o pacote.

Procedimento 3

Desative a opção conexão limitada no Windows 10, caso esteja marcada:

Pressione as combinações de teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;

Clique em Wi-Fi, em seguida Opções avançadas;

Desative a opção Definir como conexão Limitada.

Efetue os testes.

Restaure as configurações de rede de seu Windows 10:

Pressione as combinações de teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;

Clique em Status, em seguida, selecione Reinicialização da Rede;

Clique emReiniciar agora.

Procedimento 4

Crie uma nova conta de usuário:

• Crie uma nova conta de usuário com privilégios de Administrador;
• Pressione as teclas Windows+Q;
• Digite  CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
• No Prompt de Comando digite as seguintes linhas;

**Adendo:**No comando abaixo existe o nome **"Teste",**neste nome você poderá acionar o nome de usuário de sua preferência.

net user teste /add (enter)

net localgroup administrators teste /add(enter) ou net localgroup administradores teste /add

Faça logoff e entre com a nova conta criada e faça os testes.

Procedimento 5

Se persistir, o ideal seria entrar em contato conosco que teremos todo o prazer em ajudar.

Nosso horário de Atendimento:

Brasil:

Horário: Segunda a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.

              Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00

Telefones:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

P****ortugal:

Horário: Segunda - Sexta 9:00 - 18:00.

Telefone: 808 223 242.

Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-pt/contactus/

Até mais! 😄✌

Answer 2

Vi sim, no segundo diz para reinstalar , eu reinstalei mas continua dando o mesmo erro.

Answer 3

Os dois ?

Você viu o segundo ?

Answer 4

Olá bom dia, já fiz oque diz nesse link que você me passou, reinstalei o office e continua dando o mesmo erro.

Answer 5

Olá Danilo, tudo bem ?

Sinto muito pelo inconveniente, estou aqui para lhe prestar o suporte necessário.

Você pode dar uma olhada nessa publicação :

https://support.office.com/pt-br/article/pacote...

Para a correção do erro acesse o link a baixo:

https://support.office.com/pt-br/article/C%25C3...

Espero ter ajudado, não exite de nos contatar caso a resposta não tenha sido útil ou confirma-la caso tenha ajudado.

Att:

Walefe santana

Especialista Individual.