Carregamento Bloqueado quando salvo arquivos do office para Mac no one notes

Question

Sempre que salvo um arquivo do office aparecem várias mensagens de erro como "É necessário entrar, não é possivel salvar ...Entre novamente" tem um botão de "entrar" que não funciona. e o Carregamento Bloqueado

Não sou expert em IT e não estou satisfeito com um produto que não é user friendly, a interação do ones notes e office é dificíl e não pode ser assim.  Isso tudo é muito irritante.

Se eu procuro por instrução, pedem para ir a central de carregamento, pois bem estou usando um Mac, e pago pela assinatura, por que não tem instrução adequada para meu equipamento.

Como obter instruções fáceis e resolver o problema?

Grato

Answer 1

Olá Jose tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Acredito que os procedimentos abaixo podem lhe ajudar nesta situação:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo.

Método 1

• Atualize seu MacBook:

Siga as orientações do artigo: Atualize o software no Mac: https://support.apple.com/pt-br/HT201541

• Atualize o Office 2016:

Abra qualquer aplicativo do Office, como Word, Excel, PowerPoint ou Outlook;

No menu superior, acesse Ajuda > Verificar se há Atualizações.

Mais informações no artigo Notas de versão do Office 2016 para Mac:https://support.office.com/pt-br/article/notas-...

Método 2

Excluindo as preferências dos aplicativos do Office:

* Caminhe entre os diretórios Home>Library>Preferences;

Caso não encontre a biblioteca em Procurar digite ~/Library/Preferences;

* Procure a pasta Microsoft Preferences e apague os arquivos com referência com.microsoft.Excel.plist e com.microsoft.Word.plist;

* Em procurar digite ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office e remova o arquivo MicrosoftRegistrationDB.reg;

* Abra o Terminal, cole o comandos abaixo e pressione Enter:

defaults delete com.microsoft.powerpoint [Enter]

defaults delete com.microsoft.outlook [Enter]

defaults delete com.microsoft.word [Enter]

defaults delete com.microsoft.excel [Enter]

defaults delete com.microsoft.onenote [Enter]

killall cfprefsd [Enter]

Dica: Poderá abrir o Terminal facilmente no Spotlight (barra de pesquisa) digitando Terminal.

Método 3

Inicie o seu MAC em Modo Seguro:

• Escolha o menu Apple > Desligar;
• Depois que o Mac for desligado, aguarde 10 segundos e pressione o botão Power;
• Imediatamente após ouvir o toque de inicialização pressione a tecla SHIFT constantemente;
• Solte a tecla SHIFT após visualizar o logotipo cinza da Apple;
• Faça testes nos seus documentos.

Nota: Se o erro não ocorreu em modo seguro, é provável que este erro tenha sido causado por um problema de cache ou diretório no disco de inicialização que foi corrigido pelo modo de segurança. Reinicie o sistema para ter o acesso normalizado do seu MacBook.

Método 4

Remova e reinstale o Office novamente:

Siga as orientações do artigo a seguir para remover o Office 2016 (365) para Mac: https://support.office.com/pt-br/article/Desins... e

Solucionar problemas do Office 2016 para Mac desinstalando completamente antes de reinstalar: https://support.office.com/pt-br/article/Soluci...

Reinstale o Office seguindo os passos abaixo:

Vá para http://www.office.com/myaccount

• Entre com sua conta da Microsoft;
• Em Minha Conta do Office clique em Instalar.

Consulte também: Correções e soluções alternativas para problemas recentes no Word para Mac: https://support.office.com/pt-br/article/corre%...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.