Office 365 Logado na Minha Conta e Onedrive Logado na Outra Conta da Minha Instituição

Question

Bom dia.

Eu estou com dificuldades pois a pouco tempo minha conta passou a ter um login do office 365 mas utilizo um one drive geral da minha regional que também é da mesma empresa.

Eu não consigo mais salvar automaticamente as coisas no office. Tenho que salva na área de trabalho e depois jogar na pasta. Pois diz que o carregamento é bloqueado.

Se eu tento colocar a conta do one drive no office aparece a mensagem que alguém da minha instituição já fez login naquele computador.

Answer 1

Olá Thiago Kulevicz

Isso acontece porque o Office tenta aceder ao OneDrive associado à conta que está vinculada no Office e o seu OneDrive usar uma conta Microsoft diferente.

Answer 2

Bom dia Thiago.

Lamento que o procedimento não tenha funcionado. Infelizmente logar duas contas simultaneamente no Office no mesmo perfil não é possível, entretanto, é possível utilizar duas contas no mesmo computador, mas apenas uma conta por perfil. Se você utiliza sua conta pessoal em um perfil pessoal terá de criar um segundo perfil para adicional a outra conta.

Créditos: Eliakin L. Dantas (Moderador)

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Antes de junho de 2013 era possível vincular contas Microsoft existentes. Para aumentar sua segurança, desativamos esse recurso, portanto, não é mais possível vincular uma conta Microsoft (mesmo com endereços de email separados) ou uma conta que não seja Microsoft (como uma conta do Gmail) a uma conta Microsoft existente.

Vinculando contas Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/402840...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 3

Diego, bom dia.

Obrigado pelo seu tempo. Mas infelizmente isso não resolveu.

O que eu preciso é adicionar duas contas no office para resolver o caso. Ou alguma forma de vincular essas contas para que eu possa salvar e modificar qualquer arquivo dentro do one drive.

Answer 4

Olá Thiago.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Neste caso, em um primeiro momento sugiro que Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";

2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";

3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";

4- Clique em "Aplicar" e em "OK";

5- Reinicie o computador.

6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas" e desabilita todos os programas habilitados na inicialização.

Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Obs: Observe ou anote os programas que estão habilitados na inicialização e depois de verificar se o problema persiste ou não, vá habilitando um a um novamente e verificando se o comportamento se repete.

Depois limpe os arquivos temporários do sistema:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
8. Digite Prefetch e clique em OK.
9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Se o problema persistir, tente desvincular sua conta do OneDrive e depois vincule-a novamente.

1. Selecione o ícone da nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
2. Selecione Mais > Configurações.
3. Na guia Conta, clique em Desvincular este PC e depois em Desvincular conta.

Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive: https://support.office.com/pt-br/article/desati...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente