Barra de ferramentas do Word não aceita mais comandos

Question

A barra de ferramentas repentinamente não aceita mais comandos. Ao tentar trocar fonte, tamanho da fonte, ou fazer qualquer outro tipo de alteração no texto, o aplicativo congela e resseta. Já reiniciei o computador e nada. Podem me ajudar?

Answer 1

Olá JUCARA MARY ATHAYDE DA COSTA NASCIMENTO! Como vai? 

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. 

Entendo que está com dificuldade para usar os comandos da Barra de ferramentas do Word e buscarei as melhores informações para lhe ajudar. 

Experimente realizar os procedimentos a seguir atentamente:

1. Feche todos os aplicativos do Office;

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft e clique em OK;

3. Renomeie a pasta Templates para Templates.old;

4. Abra novamente o Word e realize os testes. 

Se ainda apresentar da mesma forma, verifique se programa Segurazo ou SAntivirus está instalado em seu dispositivo.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique em OK;

2. Procure por: Segurazo Realtime Protection Lite: 

3. Procure por Segurazo Antivirus: 

4. Também pode estar listado como SAntivirus ou SAntivirus Realtime Protection Lite. 

Caso encontre, recomendo removê-lo e testar novamente.

Persistindo, faça o Reparo Online através dos procedimentos abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows + R e digite Appwiz.cpl e clique em OK;

2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online. 

Caso não apresentar o resultado esperado ou ainda possui alguma dúvida, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes, para melhor lhe ajudar. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte! 

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logada com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente JUCARA MARY ATHAYDE DA COSTA NASCIMENTO!  

Possui alguma dúvida relacionada às indicações? 

Algo mais em que possamos lhe ajudar? 

Caso ainda precisar de ajuda, nos informe os detalhes. 

Se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logada com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade. 

Abraços e até mais!