Inserir um símbolo a partir da tabela de símbolos

Question

Tenho dois utilizadores criados no meu pc.

Num deles, sem qualquer problema, insiro um símbolo numa célula a partir de menu > Insert > Symbols > Symbol

Abre uma tabela onde posso escolher entre símbolos e caracteres especiais com facilidade escolhendo por exemplo a fonte Wingdings e clicando com o rato no símbolo pretendido.

No segundo utilizador corre tudo muito bem até à abertura da tabela. Aí, a selecção pelo rato não funciona. Com ele é possível seleccionar a aba Symbols ou Special characters e até a fonte, mas não o símbolo pretendido. Tenho que usar [TAB] até me posicionar na lista de símbolos e depois as teclas do cursor até ao pretendido, seleccionando-o então com [Enter], num processo nada prático.

Porque é que isto acontece e como repor neste utilizador um funcionamento idêntico ao primeiro?

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O que já fiz

• reparei o Office através da opção «rápida» (painel de controle > desinstalar um programa, Microsoft Office Professional Plus 2019 - en-us > alterar, seleccionar quick repair > repair. não resolveu
• reparei o Office através da opção «online» (painel de controle > desinstalar um programa, Microsoft Office Professional Plus 2019 - en-us > alterar, seleccionar online repair > repair. não resolveu
• desinstalei o office e reinstalei. não resolveu
• repeti a desinstalação usando o Revo uninstaller e instalando de novo o Office. não resolveu
• desactivei o início automático de todos os programas que tenho (Gestor de tarefas, startup... ). não resolveu
• desinstalei todos os programas instalados e/ou actualizados há menos de um mês. não resolveu

Resultado? Continuo com o mesmo problema e ando às voltas com ele desde sábado que foi quando notei. Podia usar o Excel assim mesmo? Podia mas... não é pressuposto ser assim.

Nem sei se será aqui o sítio mais correcto para colocar esta situação, mas obrigado por lerem e se puderem ajudar...

:-)

Answer 1

Obrigado pelo retorno.

Disponha.

Até mais!

Answer 2

Obrigado Léia

A opção chat no link indicado para a região Portugal só trata de contas e facturação e somos reencaminhados pela operadora para contactar através de telefone

Answer 3

Olá Vkthor, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Neste caso em específico, para melhor ajudar, oriento que entre em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Até mais!