Word Online não está funcionando

Question

Boa tarde! 

Estou tentando acessar o Word Online há 2 dias e não consigo criar ou abrir arquivos. Ele simplesmente trava na tela de carregamento e fica exibindo o logotipo do Word. 

Pelo aplicativo mobile e para Mac está funcionando corretamente.

Solicito uma correção, pois outros usuários estão relatando o mesmo problema e ainda não foi solucionado.

Answer 1

Olá DiegoMoraes85

Óptimo, é bom saber que as coisas normalizaram.

Nestes casos cuja causa é um problema de serviço, antes de começar a fazer mil uma coisas dê uma vista de olhos aqui, vai ver que encontra outras pessoas com o mesmo problema e vá seguindo as ideias que lhes dão. Uma outra dica, tratando-se de um problema com uma aplicação que corre num web site, normalmente pouco há que você possa fazer no seu computador porque no geral o problema não está do seu lado.

Caso não haja mais nada que possa fazer para ajudar nesta questão por favor marque como respondida para que não fique em aberto.

Sempre que necessitar de ajuda, disponha!

Answer 2

Boa tarde! Sim está estabilizado agora! Obrigado!

Answer 3

Olá DiegoMoraes85

Ontem houve diversos problemas com o Word e Excel online, mas a maioria das pessoas reportam que a questão já estabilizou.

Do seu lado já está tudo a funcionar?

Answer 4

Aqui na Comunidade, somos usuários e não podemos fazer verificações técnicas. Espero que o problema seja resolvido em breve.

Answer 5

Olá e bem vindo Diego,

sou consultor independente. Embora tudo esteja bem na página de status dos serviços (https://portal.office.com/servicestatus), parece haver um problema temporário relatado por outros usuários. Eu também tenho o mesmo problema, enquanto por exemplo com o Excel ele funciona corretamente. Eu sugiro que você tente mais tarde e veja se funciona.

Obrigado pelo relatório.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Saudações.