Erro "Informa que a pasta de trabalho tem vínculos com uma ou mais fontes externas que podem não ser seguras" no Excel 365

Question

Estou começando a usar o meu pacote office e o meu excel está apresentando erros. Informa que a pasta de trabalho tem vínculos com uma ou mais fontes externas que podem não ser seguras. Isto se dá porque o arquivo é usado por mim e editado por mais pessoas em outro computador.

Sendo assim eu aperto em ATUALIZAR pois confio. Na sequencia aparece a mensagem de que não foi possível encontrar o arquivo no d.docs.live.net e diz que é possível  que ele tenha  sido movido, renomeado ou excluído. 

Como resolver? 

Não me conectei no d.docs quando apareceu a mensagem pois eu não seu a senha.

O que devo fazer?

Título original: [Erro ao utilizar o Excel]

Answer 1

Olá Evelyn.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Sugiro que tente inicialmente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Siga as instruções contidas na thread abaixo e verifique se o comportamento persiste.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Passo 4

Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Nenhuma das instruções acima resolveram o problema e creio que não era necessário reparos e outros pois não é um erro do sistema e sim uma falta de encontrar o meu arquivo em um local da one drive acho.

Vou mandar aqui a imagem do erro para que me direcionem como eu salvo o arquivo novamente no local onde ele não está encontrando para podermos seguir.

Este arquivo foi apagado para salvar uma versão nova após ter sido alterado em outro computador. Creio que este foi o momento do problema e preciso saber como resolver.

Obrigada

Answer 3

Bom dia Evelyn.

Lamento que essa situação persista e agradeço as informações adicionais. Este tipo de comportamento geralmente está ligado há alguns fatores incomuns e os procedimentos acima na maioria dos casos solucionam estes fatores. Como estes não funcionaram, sugiro que tente inicialmente seguir os passos abaixo e verifique se as mensagens continuam sendo apresentadas.

• Clique em Arquivo, Opções, no menu do lado esquerdo, clique em Avançado. Localize o tópico Geral e desmarque a opção "Confirmar atualização de vínculos automáticos". Em seguida clique em Ok.
• Feche o Excel e abra novamente.

Se este comportamento persistir, sugiro que consulte as informações contidas na thread abaixo criada para um situação semelhante.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso mesmo assim o problema persista, visto que os procedimentos tentados não funcionaram. Afim de previnir qualquer incoveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamento com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente