Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Wesley.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Em um primeiro momento sugiro que consulte as informações contidas na documentação lincada a seguir:
Mensagem de erro no Office quando um arquivo é bloqueado pelas configurações de política do Registro: https://docs.microsoft.com/pt-br/office/trouble...
Se o artivo acima não funcionar, Sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.
Passo 1
Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.
Persistindo, faça o Reparo Online:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.
Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.
Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...
Passo 2
O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...
Passo 3
Siga as instruções contidas na thread abaixo e verifique se o comportamento persiste.
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Se mesmo assim o problema persistir, afim de lhe oferecer o melhor suporte para sua situação e para obter maiores esclarecimentos sobre a sua questão, peço a gentileza de acessar o link abaixo que vai direcioná-lo ao TECHNET, que é um fórum destinado especialmente para tratar este tipo de situação.
https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-...
Para criar uma nova pergunta no fórum TECHNET, acesse:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente