Senha do Excel no OneDrive

Question

Amigos, estou colocando uma senha no arquivo do excel e percebi que ao abrir o arquivo no equipamento(sem enviar para onedrive) o arquivo pede a senha, eu informo e ele abre.

Ao transferir o arquivo para OneDrive eu abro, coloco a senha e ele abre, mas após edição ele pede "salvar como". Eu salvo no OneDrive, mas ele não aparece no OneDrive.

Ele some e eu perco a alteração que eu fiz.

O certo era abri, coloco a senha, faço a alteração que tenho q fazer, fechar e salvar.

OBS: Não é problema de reparo, isso acontece em qualquer computador que eu acabei de instalar o office365 e já fiz o procedimento de reparação utilizando Appwiz.cpl /Alterar >Reparo Rápido 

Verifiquei que no Word aplico a senha de proteção. Abro, coloco a senha, salvo e fecho sem problemas.

Somente no Excel que não dá certo.

Como faço pra corrigir esse problema?

Answer 1

Olá Eduardo.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Este tipo de comportamento pode acontecer por alguns motivos como: programas de terceiros impedindo o bom funcionamento da aplicação, arquivos corrompidos, etc. Visto isso, Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";

2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";

3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";

4- Clique em "Aplicar" e em "OK";

5- Reinicie o computador.

6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Se o problema persistir, tente desvincular sua conta do OneDrive e depois vincule-a novamente.

1. Selecione o ícone da nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
2. Selecione Mais > Configurações.
3. Na guia Conta, clique em Desvincular este PC e depois em Desvincular conta.

Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive: https://support.office.com/pt-br/article/desati...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

favor ler a chamada e não vir com resposta padrão da microsoft

Answer 3

Bom dia Eduardo.

Lamento que a situação persista. O que foi indicado ajudou outros usuários em situação semelhante, por isso a resposta. Entretanto, como os procedimentos não funcionaram, afim de lhe oferecer o melhor suporte possível e solucionar mais rapidamente essa situação, estarei neste momento encaminhando sua situação para os engenheiros de suporte da empresa para que eles tenham conhecimento e possam lhe ajudar.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente