Como eliminar ficheiro Word de Leitura na App do Telemóvel Android

Question

Boa tarde,

Quando abro um ficheiro Word na App do Telemóvel Android que foi criado por mim, no telemóvel, aparece com o modo de "Só Leitura" e sempre que o volto a abrir vai criando novos ficheiros com a mesma indicação de leitura. Como posso eliminar essa função? Preciso de Ajuda.

Anne Marttins

Answer 1

Olá Anne.

Obrigado pelas informações. Neste caso vou pedir que faça o seguinte:

1. Saia da sua conta no aplicativo;
2. Desinstale o aplicativo, reinicie seu dispositivo e depois instale-o novamente;
3. Logue com sua conta novamente e tente abrir um arquivo.

Se o problema se repetir, possivelmente será necessário analisar alguns dados no aplicativo para verificar o motivo deste comportamento, porém, infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação, portanto, não podemos lidar com essas situações.

Afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição se que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Olá Diego, 

Obrigada. 

O formato é Docx pois é o único que me permite dar nome ao ficheiro. Quando pretendo gravar com formato Doc não me permite dar nome. 

Cpts.

Anne

Answer 3

Boa tarde Anne.

Lamento que essa situação persista. Neste caso, você poderia por favor me responder as perguntas abaixo:

• Isso acontece com todos os arquivos que você tenta abrir ou apenas com alguns?
• Qual é o formato destes arquivos?

Fico no aguardo.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 4

Olá Diego Cândido, 

Obrigada pela resposta mas não resolveu porque na App do Word no telemóvel Android não aparece as Configurações do Sistema como aparece no PC e aí tenho desactivada a Opção de Leitura. 

Cpts

Anne Marttins

Answer 5

Olá Anne.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Problemas ao abrir um arquivo? Provavelmente é porque ele foi salvo em um formato de arquivo incompatível com esta versão do Word. Em um primeiro momento verifique a tabela contida no artigo abaixo para ver se é o caso.

Por que não consigo abrir meu arquivo do Office para Android?: https://support.microsoft.com/pt-br/office/por-...

Se o artigo acima não for suficiente, sugiro que limpe os dados e cache deste aplicativo e tente novamente. Basta seguir as instruções abaixo:

1. Vá para o menu de Configurações do sistema;
2. Armazenamento e clique em outros app;
3. Localize o Office;
4. Cliquem em "Limpar Dados" e depois em "Limpar cache".

Caso o comportamento se repita, sugiro desinstalar o aplicativo, reiniciar seu dispositivo e depois instala-lo novamente.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente