Cor da fonte não muda e cor de realce do texto não funciona.

Question

Comprei o Office Home&Student recentemente.  E as "cores da fonte" não estão funcionando.  As "cores de realce" também não!  Se eu digitar uma palavra em preto, selecioná-la, e tentar mudar a cor da fonte para vermelho, ou outra cor qualquer, a cor da fonte simplesmente não muda.  A palavra continua em preto.  O mesmo acontece quando quero colocar a "cor de realce".  Simplesmente não funciona.

Answer 1

Troquei a placa de vídeo.  Coloquei uma Geforce GTX 1650, OC Low Profile 4G, GDDR6.

Não adiantou.  O problema de mudança de cor da fonte continua no Office.

O interessante é que no CorelDraw, que acabei de comprar, as cores funcionam normalmente.

Cheguei a um ponto em que não sei mais que fazer.  O problema é bem complicado, pois, como sou professor, preciso das cores para mostrar diferenças, dar ênfase em determinados pontos.  As cores, para mim, representam uma necessidade "didática".

Answer 2

Certo Waldir!

Aguardo seu resultado. Se realmente o problema for na placa de vídeo, a sua informação ajudará muitas pessoas

Estou à disposição.

Abraços!

Answer 3

Grato pela sua pronta resposta!  Mas, nenhum dos procedimentos sugeridos logrou êxito.  Não consegui mudar a cor da fonte, nem no Word, nem no Excel, nem no PowerPoint.  Foi aí que tive a ideia de tentar mudar a cor da fonte em outros aplicativos que não eram da Microsoft.  As cores também não mudaram.

Já era tarde da noite.  Desliguei o computador e fui para o quarto dormir.  No caminho, tive uma "brilhante ideia"!  Pensei cá comigo: "se as cores não estão mudando em nenhum aplicativo", o problema não é com o Office.  Vou fazer o seguinte: vou ligar o computador de novo, vou escrever três frases.  Uma, vou mudar a fonte para vermelho, outra para azul, e outra para verde - e vou imprimir.  Na impressão, as cores apareceram!

Diante do fato (e contra fatos não há argumentos...rsrs!), estou 99,9% convencido de que o problema não é com o Office - é com a Placa de Vídeo!  E vou argumentar!  Há três semanas, fiz um upgrade no meu PC, colocando uma nova placa-mãe, um processador Intel Core i7-8700, um HD SSD, memória DDR4 de 16GB.  Ou seja, tudo "excelente"! 

Mas...por sugestão de um conhecido, já que não uso games nem renderizações, comprei uma Placa de Vídeo GT 730, ou seja, bem fraquinha.  É tão fraquinha que ao testar o PC com o "UserBenchMark", o resultado em relação aos outros componentes foi "outstanding", "above average", "excellent".  E, em relação à Placa de Vídeo: "6.57% TERRIBLE"!

Resumo: na semana que vem, vou comprar uma Placa de Vídeo adequada, uma GTX, e o problema da cor na tela muito provavelmente será resolvido.

Voltarei aqui para contar o resultado.

Answer 4

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram:

Procedimento 1

Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Procedimento 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 3

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Artigos relacionados:

Aplicar ou remover realce: https://support.microsoft.com/pt-br/office/apli....

Alterar a cor do texto padrão (cor da fonte) no Word: https://support.microsoft.com/pt-br/office/alte....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!