Arquivos da área de trabalho excluídos pelo one drive

Anônima
2020-05-20T15:03:08+00:00

Aconteceu o seguinte caso comigo.... Eu comprei o notebook e nele veio instalado o one drive com memória de 5gb e coloquei ele pra sincronizar com minha área de trabalho para salvar tudo, só que como eu não tinha memória o suficiente então não havia salvado tudo, então acabei desativando. Mas ontem eu conectei novamente o one drive pelo navegador e pensei em apagar tudo o que estava salvo no one drive, pra salvar só as pastas que eu queria... porém quando apaguei tudo, apagou tudo da minha área de trabalho do notebook. Todas as minhas pastas, até as pastas que não estavam salvas no one drive. Entrei em desespero.

Já fui na lixeira do one drive e lá não tinha todas as minhas pastas pq não tinha memória suficiente pra salvar tudo. Só havia as pastas antigas que haviam sido salvas n a época que comprei o notebook. Já fui na lixeira na minha área de trabalho e também não tem nada lá.

Achei que o one drive duplicava o que estava na área de trabalho para a nuvem, mas apagou tudo e eu preciso dessas pastas excluídas porque tem coisas importantes que eu não  havia salvo em nenhum outro lugar.

Paguei o plano 365 office de 1tb pra tentar restaurar tudo da lixeira do one drive, mas mesmo assim não tinha as pastas.

Gostaria de saber o que posso fazer pra conseguir recuperar essas pastas por favor?

Obrigada.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-05-20T15:05:53+00:00

    Olá PaolaRufino!

    Sou Gema e irei te ajudar!

    A dica é que siga igual está na página: https://answers.microsoft.com/pt-br/feedback/fo...

    Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

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