FALHA NO CARREGAMENTO - Seu arquivo não foi carregado porque suas alterações não podem ser mescladas com as alterações feitas por outra pessoa.

Question

Olá.

Não é sempre, e nem é com todos meus arquivos na nuvem, mas é quase sempre que acontece o seguinte...

Quando eu vou editar algum arquivo (word/excel) e salvar, que está no OneDrive, aparece a mensagem:

"FALHA NO CARREGAMENTO - Seu arquivo não foi carregado porque suas alterações não podem ser mescladas com as alterações feitas por outra pessoa."

Ocorre que esta "outra pessoa" sou eu mesmo no OneDrive!!

E ocorre que esse arquivo não está aberto em mais lugar nenhum!!

A única forma de resolver o conflito é Salvar Como e colocar um número, ou nome diferente.

Então o arquivo que estou trabalhando no Excel, tem no OneDrive o 2, o 3, o 4 e assim sucessivamente.

O que posso fazer para resolver esse problema??

Obs.: Acesso em um computador com Windows 7, e em um notebook com Windows 10.

Aguardo.

Obrigado.

Answer 1

Eu já havia lido o outro thread, e igualmente ao criador do outro thread, eu tbm não obtive solução alguma com as respostas contidas lá.

Continuo com o problema.

Answer 2

Olá TallisMatiola!

Sou Gema, consultor da Comunidade

Questões do Onedrive são bastante complexas e delicadas por tratar de dados na nuvem, por isso, é melhor que trate junto com a equipe de suporte técnico.

1. Em um navegador de internet de sua preferência, entre em http://onedrive.com/.
2. Clique no ícone ? (Ajuda) no topo da página.
3. Selecione Contactar o Suporte.
4. Deixe lá os detalhes e siga as orientações que serão enviadas pelo suporte.

Tem alguma ideia genial para OneDrive? Vá no site UserVoice: https://onedrive.uservoice.com para deixar seus feedbacks e sugestões para novas configurações.

É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.
Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 3

Saudações TallisMatiola !

Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

Gostaria de sugerir as informações de outro thread desta comunidade no link a seguir que acredito corresponderem com a sua questão.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Aguardo sua resposta e a oportunidade de continuar ajudando.

Se sua questão foi solucionada, por gentileza, clique em "Sim" na questão "Isso resolveu o seu problema?" a fim de ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor independente e membro da Comunidade Microsoft