Revendedores Oficiais no Brasil (Microsoft Office)

Question

Bom dia!

Sou do estado do Paraná e gostaria de saber, por favor, quais são os revendedores oficiais da Microsoft no Brasil?

Meu interesse é em comprar um pacote Microsoft Office (foco em Word, Excel e PowerPoint, podendo ser de 2019 bem como 2016 ou 2013).

No link a seguir (próprio site da Microsoft), encontrei alguns revendedores, mas quando pesquiso por revenda autorizada no Brasil, a quantidade de opções que encontro são diversas, com os mais diversos preços. Eu quero comprar um produto que seja realmente oficial, portanto, gostaria de ter segurança e suporte nessa compra.

Link: https://www.microsoft.com/accessories/pt-br/reseller

Neste link, os revendedores indicados são os seguintes: Fnac, Submarino, Kalunga, Extra, Brasoftware, Americanas, Nagem, Saraiva, Walmart, Pontofrio e Kabum.

Na internet, porém, encontramos uma lista de outros sites que dizem ser revendedores e que não constam nessa lista.

Gostaria, por gentileza, de uma ajuda e/ou um esclarecimento nesse assunto.

Desde já, muito obrigado! Att.

Answer 1

Olá, 

Pelo que eu tenho visto o mercado no Brasil é mais complicado que aqui em Portugal em que os preços são bastante uniformes. 

Essa empresa já apareceu aqui em muitas questões e quem lá comprou teve problemas, você pode reportar isso à Microsoft para análise. Nestes casos eu aconselho que reportem à Microsoft e as autoridades do país para que sejam tomadas acções sobre essas empresas. Acabam por ficar com o dinheiro dos clientes e vendem licenças que não respondem ao que é aunuciado e muitas vezes os clientes nem conseguem activar.

Muitas pessoas se quexam que o serviço pós venda é péssimo e não conseguem resolver o problema. 

Sempre que tiver dúvidas antes de comprar poste aqui a sua dúvida para que possamos ajudar. 

Caso não haja mais nada em que possa ajudar relativamente a esta questão por favor marque a questão como respondida para que não fique em aberto. 

Sempre que necessitar de ajuda, disponha!

Answer 2

Olá Vinicius M. Martineli

Essas lista publicadas são muito reduzidas, como você deve imaginar no Brasil todo há muito mais do que esses poucos.

Qual especificamente a sua dúvida?

Já agora sobre truques relacionados com compras leia isto:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-win_licensing/chaves-de-activa%c3%a7%c3%a3o-nem-sempre-s%c3%a3o/2a39ed59-4374-4fad-91c0-7cd16c4d7e67?tm=1592838603344

Answer 3

Olá, Vinicius M. Martineli, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Primeiramente, é um prazer ajudar!

Não há como a Microsoft se responsabilizar pelas vendas de lojas parceiras ou não, é importante lembrar que em compras através da internet, qualquer seja o site ou produto, deve-se avaliar a reputação da loja assim como verificar se há garantias de produto e que este atenda ao código de defesa do consumidor em eventuais problemas que possa enfrentar, assim fornecendo recursos para reembolso, devolução ou reposição do produto.

Para não ter problemas com a licença que você deseja adquirir, recomendamos que compre diretamente com a Microsoft ou revendedores oficiais.

• Distribuidores Autorizados Microsoft.
• Lista de Revendedores.

Confira alguns benefícios de adquirir produtos na Microsoft Store:

O link a seguir é para parceiros que desejam revender para outras empresas:

https://partner.microsoft.com/pt-br/Licensing/distribuidores-Autorizados.

O link é para empresas que procuram por parceiros Microsoft que desejam adquirir produtos para implantar na empresa:

​https://www.microsoft.com/pt-br/solution-providers/home.

Caso deseje mais informações, contate nossa central de atendimento:Como contatar o suporte técnico da Microsoft?

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)

Answer 4

Olá Vinicius M. Martineli

Disponha sempre, estamos aqui para ajudar!

Answer 5

Olá, bom dia!

Entendi, muuuuito obrigado pelo retorno e pela disposição!

Qualquer outra dúvida retornarei o contato aqui na comunidade.

Grande abraço e tudo de bom! Até mais!!