Office 2019, instalar 32 ou 64 bits?

Question

Prezados,

Adquiri um notebook com windows 10 da Samsung. E eu não havia ainda instalado o Office... Comprei a licença do Office 2019 em loja pela Internet e quando inseri a chave, baixei e tentei instalar, foi apresentada a mensagem abaixo, indicando que já existe um Office de 64 bits instalado (porém acredito que sem licença).

Gostaria de saber se ao aceitar a instalação indicada de 64 bits, a versão do Office que será instalada corresponderá a de 2019 ou será a versão Office 365, que está vindo com o Windows 10? A licença que eu comprei não será considerada, eu terei que trocar o produto??

Ou eu terei que remover a versão anterior para instalar a versão com a licença que eu comprei (não sabia que não era a mais adequada - 32 bits - e não havia informações no site de compra...). Qual o melhor procedimento? Fico no aguardo para poder prosseguir à instalação ou solicitar a troca ou devolução do produto.... Obrigada!

T´tulo Original: [Notebook novo e comprei Licença Office 2019 ao executar apresentou mensagem abaixo (32 bits para 64 bits)]

Answer 1

Saudações SandraJ_1 !

Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

Gostaria de sugerir as informações oficiais no link a seguir para ativar o office que já possui instalado

https://support.office.com/pt-br/article/ativar...

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Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft