Itens excluídos permanentemente do One Drive

Question

Hoje exclui alguns itens do One Drive porque achei que era apenas uma cópia e estava cansada de receber notificação e não conseguir alterar documentos. Porém, depois que exclui permanentemente da lixeira, perdi todos os meus arquivos! Tem como recuperar esses arquivos??

Answer 1

Olá Tiemi!

Sei bem como isso é chato e questões do Onedrive são bastante complexas e delicadas por tratar de dados na nuvem, por isso, é melhor que trate junto com a equipe de suporte técnico.

Através deste fórum, não temos acesso as ferramentas e possuímos visualização publica então, não poderá fornecer os dados da conta para analise.

1. Em um navegador de internet de sua preferência, entre em http://onedrive.com/.
2. Clique no ícone ? (Ajuda) no topo da página.
3. Selecione Contactar o Suporte.
4. Deixe lá os detalhes e siga as orientações que serão enviadas pelo suporte.

É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 2

Não deu certo, quando clico em restaurar o seu onedrive, abre a pagina de suporte. O que eu faço? Preciso desses arquivos!

Answer 3

Olá Tiemi!

Sou um consultor da Comunidade e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Veja como mostra na página Restaurar seu OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/rest...

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