Erro sincronização One Note Microsoft 365

Question

Boa tarde.

Quando abro meu One Note às vezes ele sincroniza normalmente, em algumas ele fica exibindo o seguinte erro:

É necessária a senha para sincronizar este bloco de anotações. (Código de erro: 0x803D0005) Houve um erro na comunicação com o ponto de extremidade em 'https://docs.live.net/skydocsservice.svc'.; O servidor retornou o código de status HTTP '401 (0x191)' com o texto 'Unauthorized'.; O recurso solicitado precisa de autenticação do usuário.; O identificador da operação não é válido.

Eu tentei sair e entrar novamente na conta mas não deu certo, isso acontece em um notebook e um desktop que tenho, ambos com Windows 10 2004.

Answer 1

Tudo bem Lucas?

Como em outro PC dá o mesmo problema pode ser a sua conexão ou credenciais incorretas. Imagino eu que ambos dispositivos estão na mesma conexão, certo?

Está em uma ambiente corporativo ou usando alguma VPN para acessar os recursos online de alguma empresa ou instituição de ensino? 

Pelo Internet Explorer ou MsEdge consegue acessar a sua conta normalmente?

 Poderá tentar:

1 - Remover as credenciais em:

• Pressione as teclas Windows+R, digiterundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr e clique em OK;
• Remova todas as credenciais e reinicie o sistema

2 - Redefinir sua conexão:

Nota: os comandos abaixo irão redefinir 100% a sua conexão. Dentre os parâmetros adicionados, o mesmo já faz backup da chave redefinida no registro do Windows no diretório %temp%.

• Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em OK;
• Cole todos os comandos abaixo:

@echo off

taskkill /IM iexplore.exe /f

taskkill /IM msedge.exe /f

reg export " HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings " "%temp%\InternetSettings.reg"

reg export " HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer *" "%temp%* Internet Explorer .reg"

reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer" /f

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /f

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 8

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 2

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 1

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 16

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 32

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 255

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 4351

cmdkey.exe /list > "%TEMP%\List.txt"

findstr.exe /c:"target" "%TEMP%\List.txt" > "%TEMP%\tokensonly.txt"

FOR /F "tokens=1,2 delims= " %%G IN (%TEMP%\tokensonly.txt) DO cmdkey.exe /delete:%%H

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Netsh winsock reset

net localgroup administradores localservice /add

*fsutil resource setautoreset true C:*

netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winsock reset all

netsh int 6to4 reset all

Netsh int ip reset all

netsh int ipv4 reset all

netsh int ipv6 reset all

netsh int httpstunnel reset all

netsh int isatap reset all

netsh int portproxy reset all

netsh int tcp reset all

netsh int teredo reset all

Netsh int ip reset

Netsh winsock reset

netsh interface teredo set state disabled

netsh interface ipv6 6to4 set state state=disabled undoonstop=disabled

netsh interface ipv6 isatap set state state=disabled

exit

• Clique em Arquivo > Salvar;
• Nomeie como ResetConexao.bat e clique em Salvar (salve aonde desejar);
• Clique com o botão direito sobre ResetConexao e selecione a opção Executar como Administrador;
• Aguarde os comandos processar e reinicie o sistema;
• Caso não resolva, pressione as teclas **Windows+i,**clique em Rede e Internet > Status > Redefinição da Rede > Restaurar agora:

• Aguarde a reinicialização do sistema;
• Ao reiniciar, clique com o botão direito do mouse sobre a data/hora na barra de tarefas e clique na opção Ajustar data/hora;
• Ative a opção Definir horário automaticamente e Definir fuso horário automaticamente;

3 - Remover entradas incorretas no arquivo host do Windows 10:

• Pressione as teclas Windows+R, digite notepad %windir%\System32\Drivers\etc\hosts e clique em OK;
• Deverá estar  assim:

• Não pode conter nenhuma entrada adicional, bem como:

• Poderá remover as entradas seguindo as orientações do artigo Como redefinir o arquivo Hosts de volta ao padrão.

4 - Definir Internet Explorer como navegador padrão.

5 - Rotear a sua conexão 4G do seu smartphone e usar pela interface Wi-Fi com a conexão Ethernet (via cabo) não conectada. Basicamente, testar em outra conexão.

Deu certo?