Código de erro: 0x80040c97 ao baixar o OneDrive

Question

Bom dia!

Estou com problemas de baixar o OneDrive em meu computador. 

Aparece um erro informando que não foi possível instalar com a seguinte mensagem:

"O arquivo que você baixou pode estar danificado ou pode haver um problema com certificados em seu PC. Baixe e instale o OneDrive novamente ou pesquise nos fóruns em Answers.microsoft.com para saber sobre o código de erro a seguir: (Código de erro: 0x80040c97)".

Não sei como resolver. Podem me ajudar?

Aguardo retorno.

Erro ao baixar o OneDrive <Título original>

Answer 1

Olá GMAdvocacia, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Referente a sua questão, o Onedrive pode ser reinstalado em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=860984

Se não funcionar após a reinstalação, verifique se há atualizações pendentes no sistema operacional, instale todas as atualizações pendentes.

Com o sistema com as atualizações em dia, e ainda sim persistindo o problema, faça o seguinte:

1. Pressione no teclado Windows + R
2. Digite regedit e Enter
3. Navegue para a seguinte chave

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Políticas \ Microsoft \ Windows \ OneDrive

4. Altere o valor de DisableFileSyncNGSC para 0
5. Agora, inicie o seu Onedrive

Aguardo novidades.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Boa tarde! Tudo bem?

Eu naveguei para a chave HKEI_LOCAL_MACHINE, entrei em Software, e não aparece a opção Políticas. Não estou conseguindo resolver ainda, e continua dando o erro.