Microsoft Office 2019 lento e a encravar

Question

Boa tarde montei recebtemente um pc com um processador ryzen 7 2000 suspostamente era para ser mais rapido que um dualcore entao instalar o office 2019 com a ferramenta da microsoft e quando abro o exel ou word demora mais de 10 mintos a abrir e depois qua do tento fazer qualquer coisa nele como carregar em ficheiro oi escrever uma letra ele encrava e tem sempre a mensagem nao responde podem.me.ajudar por favor ?

Obrigado

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.
A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram:

Procedimento 1
Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador

Procedimento 2
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
   Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 3
Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Office 2016 / 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Conte-me se deu certo!

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 2

Afinal o unico que demora.imenso a abrir e congela e o exel o word entra bem rapido.

Answer 3

Boa Noite, ChristopherSantos1.

Gostaria de saber se conseguiu fazer todos os procedimentos anteriores citados? Se sim, quais foram os resultados?

Caso não tenha se resolvido, aplique-os procedimentos abaixo na ordem em que se encontram e ao final de cada um faça os testes:

Procedimento 1

Tente as seguintes soluções para corrigir o erro de lentidão.

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:

1. Inicie o Word do Office 2019 em modo de segurança.
2. Pressione as teclas Windows + R, digite Winword /safe.
3. Na guia Arquivo, clique em Opções.
4. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
5. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

5- Para fazer no Excel / Power Point e Outlook faça o mesmo procedimento acima, adicionado o seguinte comandos:

Para Excel: Digite excel /safe

Para PowerPoint: powerpnt /safe

Para Outlook: outlook /safe

6. Faça os testes.

Procedimento 2

Desabilitar Suplemento do Office 2019.

Pressionamos a tecla Windows + R e digite winword /safe e clique em ok;

Clicar na aba arquivo;

Em Arquivo clique em opções ;

Na janela Opções do Excel clique na opção Suplementos;

Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;

Na janela Suplemento de COM desmarque Suplementos disponíveis e clique em OK;

Inicie o Word de forma normal e veja se o comportamento se repete.

Para fazer no Excel / Power Point e Outlook faça o mesmo procedimento acima, adicionado o seguinte comandos:

Para Excel: Digite excel /safe

Para PowerPoint: powerpnt /safe

Para Outlook: outlook /safe

6. Faça os testes.

Observação: Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

Até mai!

Answer 4

Olá ChristopherSantos1

Isso é sem dúvida tem a mais, mesmo para uma máquina lenta.

Esse comportamento está a acontecer com mais algum outro programa?

Acontece com outros aplicativos do Office?

Answer 5

Boa tarde ainda nao instalei nada no pc so s windows 10 o antivirus a o do windows w so tenho o windows eno office acabei de montar o pc a pouco.

E continua igual.