Acessar o Office Family em um Tablet Samsung

Question

Tenho o office 365 family, mas diz que meu dispositivo (tablet samsung) não está disponível para usar os app mobile, poderiam me ajudar a resolver ou a encontrar o problema.

Answer 1

Olá isabel6., tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

É um prazer ajudá-la!

1. Essa mensagem que você informa, é apresentada quando você tenta logar no aplicativo com a sua conta Microsoft vinculada ao Microsoft 365?

2. Qual é o sistema operacional do seu Tablet?

Questiono isso, pois, o Office para Android pode ser instalado em tablets e telefones que executam uma das versões compatíveis do Android e tenham um processador com tecnologia ARM ou Intel x86. A partir de 1º de julho de 2019, o suporte será limitado apenas às quatro últimas versões principais do Android.

Saiba mais: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/microsoft-365-and-office-resources#coreui-heading-3b8v07b

Vale ressaltar que há duas maneiras de obter o Office em seu telefone ou tablet Android:

Você pode instalar o novo aplicativo do Office Mobile que combina o Word, o Excel e o PowerPoint em um único aplicativo e apresenta novos recursos centrados em dispositivos móveis para exibir, editar e compartilhar arquivos sem a necessidade de alternar entre vários aplicativos. Saiba mais.

Ou você pode instalar os aplicativos do Office individualmente:

Abra um aplicativo do Office como o Excel.****

Entre com sua Conta da Microsoft ou Conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365.

Para saber como usar seu aplicativo móvel do Office, confira Microsoft Office Mobile.

O seu feedback é muito importante para nós. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei feliz em continuar o suporte!

Obrigado e até mais! :)