Problemas com excel - Planilha habilitada para macros não abrindo

Question

Olá, recentemente o excel começou a ficar lento e travar, e parou de abrir planilhas com macro.

Toda vez que eu tento abrir uma "planilha habilitada para macros do microsoft excel", a planilha simplesmente não abre. Se tento clicar com o botão direito nela, ela trava toda a pagina do explorador de arquivos. 

Algumas vezes a planilha abre, mas da uma mensagem de "O excel não pode abrir o arquivo '****.xlsm' porque o formato ou a extensão de arquivo não é válida. Verifique se o arquivo não está corrompido e se a extensão corresponde ao formato do arquivo." 

Já testei em outros computadores e a planilha está funcionando normalmente. 

Já reinstalei o office, mas continua da mesma forma. Já tentei também realizar o reparo online do office 365, mas da uma mensagem de erro "147:0 - Office atualizando, adicionando ou removendo programas".

 O que devo fazer?

Answer 1

Olá, nada disso funcionou. Entrei em contato com o suporte da microsoft e também não funcionou...

Porém, descobri agora que quando eu desligo o windows defender (a proteção em tempo real e a proteção fornecida na nuvem) ele volta a funcionar... está havendo alguma incompatibilidade entre o windows defender e o excel...

Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram:

Procedimento 1
Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Procedimento 2
Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador

Procedimento 3
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
   Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 4
Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Caso isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Olá, tudo bem?

Veja seva pasta de trabalho está corrompida: https://support.office.com/pt-br/article/um-arq....

Caso não seja esse o problema, para ter uma resposta mais assertiva, entre em contato novamente com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Até mais!

Answer 4

O acesso a pastas controladas estava como "desativado", mudei para "ativado" mas continua não abrindo.

Answer 5

Dando continuidade a sua questão, verifique se o app ou o acesso as pastas estão bloqueados. Dê uma olhada nesse artigo do suporte Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/404685....

Conte-me o resultado!