Word Online Não esta abrindo

Question

Preciso de ajuda. Hoje quando tentei acessar a plataforma do Microsoft Office os meus whords simplesmente não abrem. Eles ficam na tela mostrando apenas o simbolo do whord, mas não carrega o Texto. 

Usei o Mozilla e o Chromes, mas nenhum dos 2 navegadores abriu. Ao inspecionar elemento da pagina encontrei os seguintes erros:

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)

wordeditorframe.aspx?ui=pt-BR&rs=pt-BR&hid=xrgNWftxAE2fq0JZiUYJqA.0&wopisrc=https%3A%2F%2Fwopi.onedrive.com%2Fwopi%2Ffiles%2F7BA322DC18F8F96E!653&wdorigin=OFFICECOM-WEB.START.MRU&wdo=2&wde=docx&sc=host%3D%26qt%3DFolders&mscc=1&wdp=0&uih=OneDrive&jsapi=1&newsession=1&corrid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&usid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush:8 Uncaught ReferenceError: wacBoot is not defined

    at wordeditorframe.aspx?ui=pt-BR&rs=pt-BR&hid=xrgNWftxAE2fq0JZiUYJqA.0&wopisrc=https%3A%2F%2Fwopi.onedrive.com%2Fwopi%2Ffiles%2F7BA322DC18F8F96E!653&wdorigin=OFFICECOM-WEB.START.MRU&wdo=2&wde=docx&sc=host%3D%26qt%3DFolders&mscc=1&wdp=0&uih=OneDrive&jsapi=1&newsession=1&corrid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&usid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush:8

WordEditor.js:2570 Uncaught TypeError: Cannot read property 'bootSettings' of undefined

    at wac_Stb.pd (WordEditor.js:2570)

    at new wac_Stb (WordEditor.js:5943)

    at wac_Jtb.Ha (WordEditor.js:5949)

    at window.WordEditor.App.wac_L.wa.pd (WordEditor.js:2521)

    at window.WordEditor.App.wac_L.wa.pd (WordEditor.js:5672)

    at new window.WordEditor.App.wac_L.wa (WordEditor.js:5894)

    at wordeditorframe.aspx?ui=pt-BR&rs=pt-BR&hid=xrgNWftxAE2fq0JZiUYJqA.0&wopisrc=https%3A%2F%2Fwopi.onedrive.com%2Fwopi%2Ffiles%2F7BA322DC18F8F96E!653&wdorigin=OFFICECOM-WEB.START.MRU&wdo=2&wde=docx&sc=host%3D%26qt%3DFolders&mscc=1&wdp=0&uih=OneDrive&jsapi=1&newsession=1&corrid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&usid=af88259c-ec2f-4018-b420-f5d48a6b8be0&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush:20

3 Avisos importantes devem ser ressaltados;

1º: até ontem estava funcionando normalmente e eu não instalei nada no computador de ontem para hoje;

2º: As outras funcionalidades do pacote estão funcionando (ex. OneNote, Excel, etc.);

3º: No meu telefone é possível acessar normalmente o Word online

Answer 1

Olá GuilhermeRodrigues556

Experimentou a alternativa que lhe sugeri: "Tente aceder ao OneDrive via web localize um ficheiro Word e faça duplo clique para abrir o ficheiro."?

Você tem acesso ao seu OneDrive, certo?

Answer 2

Olá GuilhermeRodrigues556

Estes problemas acontecem, especialmente agora que toda a gente esta a usar esses serviços. As coisas até têm funcionado bastante bem face a outros serviços que com a sobrecarga entraram em falha.

Sempre que necessitar de ajuda, já sabe, disponha!

Answer 3

Sim eu já tinha tentado entrar pelo OneDrive, mas caia no mesmo erro. Só que hoje de manha tudo voltou ao normal creio que como tinha falado anteriormente foi alguma coisa no servidor. Obrigado.

Answer 4

Estou aguardando, mas desde o momento que enviei a mensagem até agora não conseguir acessar. Espero que volte hoje ainda, se realmente for alguma coisa no servidor.

Answer 5

Olá GuilhermeRodrigues556

É muito possivelmente uma situação momentânea causado pelo volume de carga de utilização do OneDrive, espere um pouco e volte a tentar, se não der avise.

Tente aceder ao OneDrive via web localize um ficheiro Word e faça duplo clique para abrir o ficheiro.