Esta cópia do Microsoft Office não está ativada.

Question

Preciso de ajuda. Estou associado a uma conta familia para o pacote office, porém quando entro no excel ou word indica: 

Esta cópia do Microsoft Office não está ativada.

Me desabilitando todas funções do programa.

Em informações da minha conta indica:

ATIVAÇÃO OBRIGATÓRIA.

Atualmente uso o office na pagina do Onedrive lá consigo editar os documentos simultaneamente com atualização no Desktop.

O que devo fazer para usar o office no Desktop?

Answer 1

Olá Jonathan.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Confesso que não entendi muito bem se a assinatura é sua ou você está usando um convite de compartilhamento do Office de outro usuário. De toda forma, deixarei abaixo os dois caminhos a se seguir:

* * * Se a assinatura for sua * * *

Em um primeiro momento sugiro que siga as instruções contidas na thread lincada abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso o método acima não funcione, recomendo que siga as instruções indicadas no artigo logo abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/erros-...

Se os artigos acima não forem suficientes para contornar a situação, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

* * * Se estiver usando um convite de compartilhamento * * *

Sugiro que você indique ao proprietário da assinatura que cancele o compartilhamento e siga as instruções contidas no artigo a seguir para compartilhar novamente a assinatura com seu usuário.

Compartilhe sua assinatura do Microsoft 365 Family: https://support.office.com/pt-br/article/compar...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente