Erro ao exportar apresentação de Power Point para MP4 (Transição de slides piscando)

Question

Prezadas e prezados,

Quando exporto uma apresentação do Power Point para MP4 o vídeo apresenta erro na transição entre um slide e outro. Num intervalo de menos de um segundo a tela pisca rapidamente com a imagem do slide anterior. Por exemplo, no início do segundo slide, a tela pisca rapidamente a imagem do slide 1. No início do slide 3 a tela pisca com a imagem do slide 2. Fica muito ruim de salvar a apresentação assim.

Esse erro se repete em todas as situações possíveis, independente de haver transição de slide, áudio, vídeo, etc. A única forma que tem dado certo é salvando o arquivo em ".wmv". O problema é que esse formato chega a ser 20 a 30 vezes maior que um MP4.

Espero ter sido claro e conseguir ajuda.

Answer 1

Lamento que os procedimentos enviado para você não resolveram.

Conforme recomendado, para ter um suporte assistido, entre em contato com o atendimento

Até mais!

Answer 2

Oi, Léia.

Agradeço o esforço.

No entanto, as instruções repassadas não guardam relação com o meu problema. Não se trata da reprodução de vídeos em formatos antigos. O problema é especificamente quanto a exportação em MP4. Utilizo o Microsoft 365.

Answer 3

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento sugiro que verifique se está seguindo toda a orientação desse artigo do suporte para gravar um video MP4 de sua apresentação: https://support.microsoft.com/pt-br/office/tran....

Caso sim e o compostamento persista tente o procedimentos abaixo:

Passo 1

Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Caso isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Dando continuidade a sua questão, siga as orientações desse artigo do suporte do Office para melhorar sua reprodução: https://support.microsoft.com/pt-br/office/dica....

Caso persista, peço que entre em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Abraços!

Answer 5

Obrigado, Léia.

No entanto, nada mudou. O problema persiste. A única forma que consigo salvar um vídeo sem esse bug é salvando no formato WMV.