Não consigo visualizar meus arquivos através de nenhum navegador

Question

O meu problema é não visualizar MEUS ARQUIVOS através de qualquer NAVEGADOR.

Acesso normal pelo APP do Celular, abre tudo certinho.

Para acessar meus arquivos somente pela pesquisa do ONEDRIVE.

Já testei em NAVEGADORES de computadores diversos, até pelo Linux tentei.

Quando abro o ONEDRIVE aparece a mensagem " Talvez este arquivo não exista ou não esteja mais disponível " "Este item pode ter sido excluído ou ter expirado, ou talvez você não tem permissão para vê-lo. Para saber mais, fale com o proprietário do item."

Enviei e-mail para Microsoft com Gravador de Passos e até agora sem solução para o problema.

Alguém****tem alguma solução para o o que esta ocorrendo.

Título original: [ONEDRIVE]

Answer 1

Olá Gema_Master

Marquei que a resposta não ajudou em relação a solucionar meu problema.

Pois continuo a não ver meus arquivos.

Em relação ao que você orientou estou seguindo , porem pesquisei e não achei nada que se iguala ao que ocorre com meu ONEDRIVE.

Suas resposta deram um rumo para eu pesquisar.

Agradeço a atenção.

Answer 2

Olá cbelzarena!

Notei que marcou que a resposta não ajudou e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Por favor, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 3

Olá cbelzarena!

É uma pena que chegou nesse ponto e o que oriento é que envie as informações como feedback para os desenvolvedores.

Use o https://onedrive.uservoice.com .

Depois de abrir a página, pesquise outros comentários semelhantes.

Se você não vir nenhum, pode criar um novo feedback em uma das categorias listadas para que outras pessoas possam votar a favor.

Mesmo que apareça em inglês, pode fornecer no idioma que desejar.

Veja também como enviar comentários sobre o Microsoft Office: https://support.microsoft.com/pt-br/office/como...

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 4

Então infelizmente meu problema não terá solução. Já entrei em contato por e-mail, me enviaram instruções, as quais segui, mandei o resultado através do gravador de tela dia 30/07/2020 e até hoje nenhuma resposta mais tive. Liguei para o 08007617454 e informaram este site para tentar resolver o problema.

Agradeço a atenção Gema_Master.

Answer 5

Olá cbelzarena!

Sou Gema, consultor da Comunidade

Questões do Onedrive são bastante complexas e delicadas por tratar de dados na nuvem, por isso, é melhor que trate junto com a equipe de suporte técnico.

Através deste fórum, não temos acesso as ferramentas e possuímos visualização publica então, não poderá fornecer os dados da conta para analise.

1. Em um navegador de internet de sua preferência, entre em http://onedrive.com/.
2. Clique no ícone ? (Ajuda) no topo da página.
3. Selecione Contactar o Suporte.
4. Deixe lá os detalhes e siga as orientações que serão enviadas pelo suporte.

Tem alguma ideia genial para Onedrive? Vá no site UserVoice: https://onedrive.uservoice.com para deixar seus feedbacks e sugestões para novas configurações.

É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.