![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Lumevieira
O Office 2016 é vitalício tem que estar na sua conta. Se tem a certeza que está a usar a conta correcta, aquela que usou quando inicialmente instalou o Office então terá que contactar o suporte Microsoft.
Para instalar o 2013, conforme indica a página que lhe enviei:
Para baixar e instalar o Office 2013 em um único PC e o Office 2016 em um único PC ou Mac, vá para MyAccount.
Caso necessite de contactar o suporte Microsoft aqui ficam os contactos:
Atendimento ao cliente no Brasil:
Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
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