Infelizmente, o Word encontrou um erro que o está impedido de funcionar corretamente. Como resultado, Word deverá ser fechado. Gostaria que fizéssemos o reparo agora.

Question

Meu office 2019 está apresentando esse erro constantemente, segue abaixo a mensagem que aparece:

"Infelizmente, o Word encontrou um erro que o está impedido de funcionar corretamente. Como resultado, Word deverá ser fechado. Gostaria que fizéssemos o reparo agora."

Clico em reparar e nada acontece, só abre uma página na web e nada de reparo é feito.

Resolvi desinstalar duas vezes o meu office 2019 e instalar novamente, mas permanece o mesmo erro.

Não sei mais o que devo fazer

Answer 1

Olá Ricardo Guerladi!

Tentei as duas opções e não deu certo, sendo que a segunda opção em vez de repara o meu office de 2019 deve ter feito uma atualização para o 365, já que quando tento iniciar o word diz o seguinte: "expirou a a assinatura do office 365 e pede para comprar outro.

Att.

Adayrton

Answer 2

Olá Adayrton, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Analisando as informações em sua solicitação, entendo que o aplicativo Word do pacote Office está apresentando problemas.

Para tentarmos solucionar esse problema, recomendo que execute as orientações no link abaixo, por gentileza.

https://support.office.com/pt-br/article/Repara...

Caso o problema persista, é necessário que entre em contato com nossa Central, para uma análise detalhada e orientação assertiva para o problema por parte de um de nossos parceiros analistas. Nesse caso, acesse o link abaixo, por gentileza.

https://support.office.com/home/contact?Contact...

Se essas orientações lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estamos sempre a disposição para o que precisar!