Planilha sumiu da Área de trabalho sozinha.

Question

Prezados,

Hoje passei por uma situação um tanto quanto chata. Ontem, antes de dormir instalei o antivirus "MalwareBytes" e rodei no meu computador. Após ter executado todas as mudanças, o aplicativo informou que seria necessário reiniciar o computador para a instalação estar completa, nisso SALVEI e fechei as planilhas e reiniciei meu computador. Quando ligou abri outra pasta de trabalho aparecendo aquelas opções "Alguns arquivos foram recuperados, você ainda precisa deles?" ou algo do tipo, e entre eles, estava a minha planilha inicial, achei estranho, mas n recuperei porque já tinha salvo anteriormente. 

Hoje, quando acordei fui abrir minha planilha para começar a trabalhar, simplesmente NÃO estava mais na área de trabalho sem nenhuma explicação, ainda está nos arquivos recentes do excel, contudo quando clico aparece que o arquivo foi "renomeado, movido ou deletado".

Espero que vocês consigam me ajudar, ou pelo menos explicar o que possa ter acontecido, por favor, é a planilha com todos os dados da minha empresa, perde-la vai ser um prejuízo inestimável!

Answer 1

Olá Caio.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

O que aparentemente aconteceu foi que este programa por algum não há como verificar entendeu que este arquivo poderia trazer algum risco para o dispositivo e o removeu, entretanto, você pode tentar recuperar uma versão anterior deste arquivo, para isso recomendo que siga as instruções contidas no artigo lincado abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/recupe...

Segue também um outro artigo que julgo conter informações úteis.

https://support.office.com/pt-br/article/exibir...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente