Classificação não funciona no Excel 365

Question

Prezados,

Estou tendo problema no meu Excel (Office 365). Ele não está classificando valores. Quando clico em classificar (pela barra superior ou mesmo em uma tabela) nada acontece, a nao ser uma barra de progressão com o nome "Classificando" na parte de baixo da tela, mas a barra não progride e os dados permanecem como estão.

Já tentei reparar (os dois tipos de reparo), já desinstalei e reinstalei o Office, mas o problema persiste.

Queria saber o que fazer quanto a esse erro.

Obs1: A classificação funciona na tabela dinâmica normalmente, mas não nos dados fora dela

Obs2: O problema não exisitia quando eu instalei o Office há cerca de 1 mês (começou essa semana)

Obs3: Não lembro em detalhes se foi na mesma data, mas recentemente fiz um update no Windows (update requisitado automaticamente pelo sistema) e notei que o problema com a classificação apareceu no mesmo dia (não sei se o problema já exisitia 1-2 dias antes, pois não tinha usado essa função nesse tempo).

Obrigado

Answer 1

Oi Valéria,

Já testei todas as três hipóteses aqui, mas continua com o mesmo problema. 

Segue abaixo um printscreen da tela. Se olhar na parte de baixo vai ver a barra de progressão com o nome "Classificando", mas nada acontece nem com a barra que permanece com está na foto, nem com dados.

Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram:

Procedimento 1
Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador

Procedimento 2
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
   Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 3

Desabilite algum suplemento do Excel e veja se resolve:
https://support.office.com/pt-br/article/adicio....

Conte-me se deu certo!

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!