Cancelar cobrança

Anônima
2020-07-01T22:01:00+00:00

Tem uma cobrança de assinatura do Microsoft 365, porém não tenho dinheiro para pagar e se assinei foi sem ao menos saber. Como estornar a cobrança?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2020-07-04T01:31:40+00:00

    Olá LarissaFerreira6

    Tem que contactar directamente o suporte Microsoft, aqui ficam os contactos:

    Atendimento ao cliente no Brasil:

    Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

    Demais localidades: 0800 761 7454 

    • Horários de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
      • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

    Atendimento ao cliente em Portugal:

    Telefone Portugal:  808 223 242

    • Horário de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

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  2. Anônima
    2020-07-04T18:07:16+00:00

    O que é o pacote Microsoft 365 Family, afinal? Para que serve?

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  3. Anônima
    2020-07-04T18:00:44+00:00

    A Microsoft me cobrou por um pacote Microsoft 365 Family. O que significa isso? Eu não adquiri nada. Exijo estorno.

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  4. Anônima
    2020-07-02T04:46:55+00:00

    to tendo o mesmo problema. Cancelei assim q vi mais nao consigo nenhuma confirmação sobre um estorno ja revirei tudo e nao encontro nada q me esclareça nao tenho condições de pagar por um pacote q eu nao sabia q seria cobrado e q nem vou usar

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  5. Anônima
    2020-07-01T22:04:56+00:00

    Olá, como vai?

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Meu nome é Luís sou consultor independente e fico muito feliz em ajudá-lo hoje.

    Para assuntos sobre reembolso, consulte os tópicos abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/10558/...

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/402628...

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/28808/...

    Me coloco à disposição.

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