![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá Lucas_U, tudo bem?
Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!
Lucas, muito interessante sua dúvida sobre a loja em questão ser uma loja parceira da Microsoft, qual pode revender os produtos, de acordo com a documentação https://www.microsoft.com/accessories/pt-br/reseller, a Kabum faz parte de lojas parceiras.
É importante ressaltar para o cliente:
- A política de preços, devolução, cancelamento e reembolso variam de um lojista para o outro e obedecem a critérios específicos sobre os quais a Microsoft não exerce nenhuma influência.
- Produtos vendidos em canais de vendas de terceiros não são reembolsados pela Microsoft. O cliente deve contatar a loja onde fez a compra.
- É de responsabilidade do lojista garantir a entrega do produto adquirido em seus canais de venda, visto que a Microsoft não tem interferência nem controle sobre os sistemas de entrega adotados por seus parceiros.
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O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei feliz em continuar o suporte!
Espero ter ajudado, até mais!