Como ativar o Office 2016.

Question

Olá, preciso de ajuda. Eu tinha o Office 2016 original instalado e ativado em meu PC no Windows 10 Pro. Por problemas com um outro aplicativo de Banco fui obrigado a formatar a máquina, o Windows 10 Pro reconheceu imediatamente, através do site da Microsoft, a minha licença digital. Mas após inserir a key para ativar o Office 2016 aparece uma mensagem dizendo que a chave do produto instalada não é válida. Tentei várias vezes com a Key original mas não estou tendo sucesso e sempre que abro algum arquivo do Office aparece uma mensagem dizendo que tenho 29 dias para ativar ou perderei a validade da licença. Como proceder nessa situação ?

Título Original: "Key inválida para Pc formatado sem mudança de Hardware no Office 2016 para Windows 10 Pro"

Answer 1

Olá José EugênioStuart de Hollanda Soares

O Office 2016 é instalada através do portal do Office

Entre nesse portal e faça a instalação a partir desse portal.

Caso continue a ter o mesmo problema, deve contactar o suporte Microsoft. Este fórum é público e aqui não há forma de avaliar problemas com activações ou contas. O suporte Microsoft tem essas ferramentas. Aqui ficam os contactos:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Answer 2

Saudações Novamente !

Agradeço sua resposta e a oportunidade de continuar ajudando oferecendo a alternativa gratuita do office online no link a seguir

https://products.office.com/pt-br/free-office-o...

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Answer 3

Infelizmente para Microsoft a minha Key era pirateada, só que quando eu instalei o Office 2016 na primeira vez a Microsoft não achou que a Key era pirata, tanto que eu a usei normalmente por 7 meses. Por ter que formatar o PC, foi gerado um novo nome do computador e a compilação é anterior a que eu tinha, e somente por isso estou com esse problema. Não agi de má fé e não entendo essa política da Microsoft. Agora não sei o que fazer já que para ter o programa preciso gastar o que não posso e não tenho, mas minha vida vai ficar totalmente desorganizada já que me baseio em tudo o que faço financeiramente em planilhas do Excel.

Answer 4

Olá novamente !

Ainda estou aqui e gostaria de saber se minha informação foi útil e/ou se ainda posso lhe ajudar.

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Answer 5

Saudações José !

Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

Gostaria de sugerir as informações oficiais no link a seguir que acredito corresponderem com a resolução de sua questão.

https://support.office.com/pt-br/article/erro-a...

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft