Como instalar o Office Home & Business 2019?

Question

bom dia 

estamos com problema p instalar o office

diz chave de licença ja foi usada

não foi instalado esse office ainda é a primeira vez

ele vinculou a chave recebida por email em uma conta, nao sei qual conta

a chave recebida e esta

Microsoft Office Home & Business 2019 ESD 32/64 bits

*************

Cliente: Monte-Fix Fixadores Ltda

Processo: ***

Nota fiscal: *****

Microsoft OLP Windows 10 Pro SNGL NL Legalization GetGenuine e mais 1 produto/serviço

pode me ajudar ?

meu contato

Rui

Answer 1

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Se você vir esta mensagem, é porque sua chave do produto já foi resgatada neste site. Para instalar o Office ou gerenciar sua conta, acesse conta da Microsoft, página de Serviços e assinaturas e entre usando a conta usada para comprar ou assinar o Office.

Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/obter-...

Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário, portanto, não podemos lidar com essas situações. Neste caso recomendo que entre em contato diretamento com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.office.com/pt-br/home/contact

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente