Olá AlessandroGotardo
Este fórum é publico não temos ferramentas para analise de contas, e como tal não temos como saber como esta a correr esse processo. Para esse tipo de situações tem que contactar directamente o suporte Microsoft que têm ferramentas e meios para fazer esse
tipo de avaliações. Aqui ficam os contactos:
Atendimento ao cliente no Brasil:
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o chat,
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ou ligar nos telefones abaixo:
Grande São Paulo:
(11) 4706 0900
Demais localidades:
0800 761 7454
- Horários de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das
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- Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
Atendimento ao cliente em Portugal:
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ou ligar nos telefones abaixo:
Telefone Portugal: 808 223 242
- Horário de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00