Foto Imagem de Perfil

Question

Já tentei milhares de vezes adicionar uma foto no meu perfil e sempre aparece erro ao carregar, pelo teams, pelo office 365, no celular, no navegador. O formato da foto é jpg, aceito pelo padrão de vocês e simplesmente não consigo de jeito nenhum colocar foto de perfil no meu office 365! Por nenhum dos aplicativos... já limpei navegador, tentei pelo celular, guia anônima, outros navegadores e SEMPRE dá erro! Todos os alunos da minha instituição colocaram e comigo, só da erro. Procurei em outros tópicos ou no google mas não há nenhuma solução. 

 

Answer 1

Olá CAROLINE FREITAS DE MELO

Nesse caso deve contactar directamente o suporte Microsoft, eles têm outras ferramentas de analise que aqui não dispomos. Aqui ficam os contactos:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Answer 2

Olá CAROLINE FREITAS DE MELO

Há várias pessoas que se indicado esse problema recentemente, muitas vezes ao tentar mais tarde conseguem.

Uma das soluções indicadas é alterar a foto na sua conta Microsoft, e posteriormente no portal Azure. Pode demorar até 72 horas para ter efeito.

O meu não resolve, infelizmente. Já vai completar um mês, tentei pelo portal Azure e nada.

Answer 3

Olá CAROLINE FREITAS DE MELO

Há várias pessoas que se indicado esse problema recentemente, muitas vezes ao tentar mais tarde conseguem.

Uma das soluções indicadas é alterar a foto na sua conta Microsoft, e posteriormente no portal Azure. Pode demorar até 72 horas para ter efeito.