Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá SergioRichter, como vai?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Luís sou consultor independente e fico muito feliz em ajudá-lo hoje.
Sinto muito pelo ocorrido.
Acesse ao artigo oficial e veja se resolve::
https://support.microsoft.com/pt-br/office/arqu...
Se por acaso não resolver, acesse aos posts abaixo e aplique as instruções fornecidas para o suporte adequado a sua solicitação:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Créditos: Emerson Pedro.
Me coloco à disposição.