Como resolver o erro OfficeC2RClient.exe - Erro do sistema no Office 365

Question

boa noite 

eu atualizei o windows 10 e o pacote do office nao está abrindo.

Título original: [microsoft office]

Answer 1

Olá Adhemyr.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se o problema continuar, tente seguir os passos abaixo verificando se o problema persiste ao final de cada um.

Passo 1

Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualização e a recuperação da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows+X;

Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);

Agora dentro do prompt de comando, digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth;

Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.

Após reiniciar , dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;

Espere até o fim do processo, faça o teste novamente.

Passo 2

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

• Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisar;
• Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
• Clique na opção Executar como Administrador;
• Na tela Prompt de Comando digite SFC / SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).
• Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

Passo 3

Crie uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

1. Pressione as teclas Windows+X;
2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se o comportamento se repete.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente