Cobrança indevida da Microsoft

Question

Eu contratei alguns minutos para ligação por Skype; pacote de ligação para os Estados Unidos. Foi cobrado o valor certinho. Hoje eu vi que fui cobrado no cartão um valor de 299 reais no nome de "Microsoft*Mi"; descobri que a minha assinatura estava associada ao pacote 365 que eu NUNCA contratei. Estou me sentindo lesado. Sobretudo porque não consigo cancelar a assinatura. Foi como se eu tivesse contratado o valor anual.

Answer 1

Eu contratei alguns minutos para ligação por Skype; pacote de ligação para os Estados Unidos. Foi cobrado o valor certinho. Hoje eu vi que fui cobrado no cartão um valor de 299 reais no nome de "Microsoft*Mi"; descobri que a minha assinatura estava associada ao pacote 365 que eu NUNCA contratei. Estou me sentindo lesado. Sobretudo porque não consigo cancelar a assinatura. Foi como se eu tivesse contratado o valor anual.

Answer 2

Olá BrunoNzinga Ribeiro

Por favor não faça a mesma pergunta em duplicado, não só é contra as regras da comunidade como dificulta que lhe respondam.

Em relação ao valor, este fórum é publico e não temos como fazer analise ou resolver esse tipo de questões, contacte directamente o suporte Microsoft, aqui ficam os contactos:

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