Desformatação entre documento .doc e .docx Word aberto em Mac e Windows (PC)

Question

Possuo o pacote office 2016 para Mac atualizado . Contudo tenho passado por um problema grave com meu Word: ele desconfigura a formatação do texto quando aberto em Windows. O maior problema é a junção de palavras. Trabalho fazendo relatórios onde cada um contribui e isso me tem trazido sérios problemas.

Isso ocorre tanto em arquivos .doc e .docx independente de quem os criou originalmente.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para uma melhor análise do seu caso, me diga, qual a versão do Mac no momento?

Se for a versão Catalina, como tentativa, verifique se tem esse aplicativo instalado: https://support.office.com/en-us/article/wordra....

Se não tiver, instale e verifique o comportamento.

Estou no aguardo e à disposição.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 2

Boa Noite, Bruno.

Muito obrigada pelo retorno.

Dando continuidade as orientações.

Verifique se existem atualizações do Office for Mac para serem feitas:

https://support.office.com/pt-br/article/atuali....

Se estiver atualizado, peço que faça a leitura deste artigo e verifique se consegue lhe ajudar:

https://docs.microsoft.com/pt-br/office/trouble....

Persistindo, aconselho que faça os testes abaixo na ordem em que se encontram e valide se foi resolvido ao final de cada um:

1° Passo

Inicie o seu MAC em Modo Seguro:

Escolha o menu Apple > Desligar;

Depois que o Mac for desligado, aguarde 10 segundos e pressione o botão Power;

Imediatamente após ouvir o toque de inicialização pressione a tecla SHIFT constantemente;

Solte a tecla SHIFT após visualizar o logotipo cinza da Apple;

Faça os testes nos seus aplicativos do Office.

Nota: Se o erro não ocorreu em modo seguro, é provável que este erro tenha sido causado por um problema de cache ou diretório no disco de inicialização que foi corrigido pelo modo de segurança. Reinicie o sistema para ter o acesso normalizado do seu MacBook.

2° Passo

Tente criar um novo usuário:

1. Clique no Menu Maçã e, em seguida, selecione Preferências do Sistema;
2. Na janela de Preferências do Sistema, clique em Contas;
3. Clique no ícone de Cadeado para desbloquear as opções administrativas;
4. Clique no botão “+” para adicionar uma nova conta de usuário;
5. Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador, assim dê um nome para a conta;
6. Clique em Criar Conta;
7. Clique no Menu Maçã no canto superior esquerdo da tela e finalize a sessão atual para entrar na nova conta de usuário.
8. Entre nesse novo usuário e verifique se o comportamento persiste.

Observação: Caso funcione, reinicie o sistema, volte para o outro usuário e veja se o comportamento ainda ocorre.

Até mais!

Answer 3

Olá,

Obrigado pelo retorno...mas eu não uso o Word Tracker

A versão do meu Mac é Catalina v. 10.15.2 (19C57)

Novamente, agradeço.

Até mais