Várias cobranças na fatura (OneDrive)

Anônima
2020-06-19T22:57:31+00:00

Olá. Tenho a assinatura do OneDrive +100 e reparei que na fatura de Junho do meu cartão de crédito veio 8 cobranças com o nome da Microsoft que totalizam o valor de R$ 39,54. No entanto, no histórico de cobrança da minha conta OneDrive consta apenas as seguintes cobranças:

Tapei as informações do pedido e o final do cartão por questão de segurança. Gostaria de saber onde reportar essas cobranças indevidas. Agradeço desde já.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2020-06-21T01:11:35+00:00

    Olá JulianaLeal1

    Este fórum é publico e aqui não temos meios/ferramentas para esse tipo de análise. Contacte directamente o suporte Microsoft, eles têm todos os meios para analisar e resolver a questão. Aqui ficam os contactos:

    Atendimento ao cliente no Brasil:

    Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

    Demais localidades: 0800 761 7454 

    • Horários de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
      • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

    Atendimento ao cliente em Portugal:

    Telefone Portugal:  808 223 242

    • Horário de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

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