Dificuldade de acesso no Office 365 Universitário

Question

Dificuldade de acesso no Office 365 Universitário

Anônima

Bom dia, estou com problemas para acessar o word com a conta estudantil (universitária). Até o ano passado estava funcionando normalmente, mas a partir desse ano (2020) vem um aviso no word de que "meus produtos estão desabilitados", entro na conta universitária e não consigo ativar novamente os produtos. Estou matriculada na faculdade. Alguém pode me ajudar?

Título original: [Conta Estudantil - dificuldade de acesso]

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Olá Natalie, tudo bem?

Seja bem-vinda a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Entendo que está com problemas de utilização em seu pacote Office através de sua conta estudantil.

Para solucionar esse problema, como envolve informações cadastrais, é necessário que entre em contato com nossa Central. Peço por gentileza que acesse o link abaixo:

https://support.office.com/home/contact?Contact...

Se essas orientações lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estamos sempre a disposição!