VERSÃO INSTALAÇÃO CLICK-TO RUN ou MSI

Question

Olá, estou tentando instalar o plugin do Mandeleu no WORD, sem sucesso.

O suporte do Mendeley me encaminhou a seguinte mensagem:

"Dear Evelise,

Thank you for contacting Mendeley Support about your inquiry.

As per checking the error occurs when you have an MS word version which is not supported, or version purchased via Click to run or Microsoft Store. To check this, go to File > Accounts.

If Office Click-to-Run does not meet your needs, you can uninstall it, and obtain the MSI-based Office product. To do this, follow these steps:

1. Uninstall the Office Click-to-Run version of Office by using Control Panel.2.
2. Visit the site where you purchased Office , and sign in by using your Live ID.
3. Then, click My Account at the top of the home page to access your Office downloads.
4. Click Download for the suite you purchased, and then click Advanced Options under Download Now.

A version of Office is listed that is not an Office Click-to-Run product and that does not require the Q: drive to be available."

Eu preciso MUITO desse plugin mas não acho onde baixar o office como MSI, preciso de ajuda com isso, nem sabia que isso existia.

Tenho o Microsoft Office Professional Plus 2016.

Obrigada desde jpa.

Answer 1

Olá EveliseBoth

O serviço Click to Run é responsável pela funcionalidade do Office. Com o mesmo desactivado o Office 2013, 2016 ou 365 não funcionará correctamente.

Com isto dito esse plug-in que você quer instalar ou é para uma versão muito antiga do Office ou algo está errado e o produtor dele tem que resolver.

Infelizmente o produtor desse software não indica com que versões do Office o produto é compatível, o que, sendo um plug-in para um produto do Office, é no mínimo algo estranho.

https://www.mendeley.com/release-notes/v1_19_6-dev4

Você até pode remover o Office e baixar o instalador offline e instalar, mas nas versões que lhe indiquei o serviço Click-to-run está activo para que o Office funcione bem.