Pacote Office Erro "Ativação Obrigatória"

Question

Bom dia. Após seguir todas as instruções para instalar o pacote office no meu notebook (aquele para até 6 usuários), quando entro em qualquer aplicativo ainda pede "Ativação Obrigatória", e embaixo vem escrito "Microsoft Office Professional Plus 2019". O que fazer? Pois preciso urgente usufruir dos aplicativos.

Answer 1

Olá MárciaMagalhães, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.   

Verifique se no Painel de controle está a versão do Office 365 ou Office 2019 Professional Plus. Se for o Office 365, redefina a ativação do Office:

Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e selecione Painel de Controle;

Selecione Programas> Programas e Recursos, veja na lista qual é o seu Microsoft Office e escolha;

Primeira opção:

Baixar uma batch automatizada através do link aka.ms/auto\_office;

Extrair o arquivo tshoot_auto;

Clicar com o botão direito do mouse sobre o tshoot_auto e escolher a opção Executar  como Administrador;

Dê as devidas permissões para executar o arquivo;

Em seguida, confirme as alterações digitando S > use a opção 1 (Office);

Em Escolha uma opção: digite o número 3 e pressione Enter:

Ao concluir, irá abrir uma pasta com as informações do reset do Office. Tente reabrir o aplicativo, desconecte todas as contas do aplicativo que iniciou e verifique se o problema permanece. Provavelmente irá solicitar para conectar a conta que tem o Office 365.

Segunda opção:

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+R, digite control schedtasks e clique em Ok;

**2.**No canto superior direito clique em **Agendador de Tarefas (Local)**e analise as tarefas em Tarefas Ativas:

**3.**Também consulte as tarefas em Biblioteca do Agendador:

Verifique se há uma tarefa chamada KMS:

Dica: geralmente mostra como uma pasta R@1n-KMS ou AutoKMS/AutoPico Daily Restart.

Remova essas tarefas clicando com o botão direito do mouse sobre elas e selecione Excluir;

Método 2

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;

3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

SC DELETE KMS-R@1n [Enter]

4. Ao concluir, reinicie o sistema.

Método 3

1. Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

2. Caminhe entre as chaves do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

2. Vá até o valor SPPSVC.exe , OSPPSVC.exe ou SPPExtComObj.exe;

Dica: se os três existirem, remova tudo o que for KMS dessa chave, no exemplo abaixo foi o valor OSPPSVC.exe:

3. Ao concluir reinicie o sistema.

Método 4

**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

• Para Office 2016/2019/365:
  • Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16[Enter]
  • Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16[Enter]
• Para Office 2013:
  • Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 [Enter]
  • Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter] **4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter](Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016/2019/365)

    **5.** Insira o comando:

Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Últimos cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016/2019/365)

    **Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após reabra o Office e tente reativá-lo.

    **Método 5**

    **1.**Pressione as teclas

Windows+Q e digite CMD;

    **2.** Clique com o botão direito do Mouse sobre

CMD e escolha Executar como Administrador;

    **3.** Cole os comandos abaixo e pressione

Enter:

    **REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClicktoRun\Configuration" /T REG\_SZ /V O365HomePremRetail.EmailAddress /F**[Pressione Enter]

    **REG DELETE "HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com" /F**[Pressione Enter]

    [![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d6e32618-896d-40a4-87a2-a7d63dda4af3?platform=QnA

    **4.** Ao apresentar **operação concluída com êxito**, tente ativar o Office, caso não funcione, reinicie o sistema.

    **Método 6**

    **1.** Pressione as teclas

Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

    **2.** Navegue entre as chaves do registro:

    **HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office**

    **3.** Nomeie a chave **Office** para **Office.old.**

    **4.** Em seguida, reinicie o sistema e tente ativar o Office.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estamos sempre a disposição para o que precisar!

Answer 2

Olá MárciaMagalhães, tudo bem?

Gostaria de saber, se os procedimentos acima lhe ajudaram?

Caso ainda precise de algum apoio estamos a sua disposição.

Caso tenha solucionado, peço por gentileza que marca a "resposta" como resposta e avalie minha inteiração.

Aguardo novidades!