Ao imprimir no Word / Excel aparece o erro: "Estabelecendo conexão com a impressora" no Office 2016.

Question

Bom dia, comprei um office 2016 e quando vou imprimir ( word ou excell ) aparece erro  " Estabelecendo conexao com a impressora"

a impressoraesta conectada via wifi em minha rede.

Obrigado

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Boa tarde.
Neste caso, sugiro que siga as instruções deste tópico abaixo:

Erro ao tentar imprimir arquivos excel ou word - Microsoft Community

Se o problema continuar, sugiro que desligue sua impressora, reinstale seus drivers e tente novamente.

Se isso ainda não for suficiente, recomendo que você entre em contato diretamente com um agente de suporte técnico para analisar melhor o motivo desse comportamento.

disponível se você precisar.

Att.
Diego Cândido
Especialista Independente

Answer 2

Ainda persiste o erro

Answer 3

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento sugiro que consulte as informações e instruções contidas no artigo:

Corrigir problemas de conexão e impressão de impressora no Windows 10: https://support.microsoft.com/pt-br/help/401540...

Caso o problema continue, tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, redefinina o Office:

Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite regedit e pressione Ok;
3. Localize a chave abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old;

4. Abra o Outlook e verifique se o comportamento persiste.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente