Após abrir uma planilha do Excel 365 aparece a mensagem Executando Vericação de Vírus.

Question

Boa Noite. 

Data: 19/08/2020

Esporadicamente o excel ao abrir uma planilha qualquer emite um mensagem:

Salvei uma planilha nova e tentei abri-la e aconteceu o mesmo

Executando Verificação de Virus... e simplesmente para de responder e não abre, posso esperar por horas e nada acontece.

Somente volta a funcionar no próximo dia.

Acredito que deve ser algo programado para ser executado periodicamente, mas não sei como desativar. Só começou a 1 ou 2 meses atrás. Acredito que foi depois da atualização do W10.

Título original: [Executando Vericação de Virus...]

Answer 1

Olá, sou Welington, consultor independente e usuário da comunidade microsoft.

Fico feliz em ajudá-lo nessa questão.

Prezado Pedro, Tente no caso a inicialização limpa, veja os passos abaixo:

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.

Com relação a varredura que executou foi dentro da interface gráfica, correto? lhe envio um link com um procedimento para executar a varredura na inicialização, veja se obtém exito na detecção de algum vírus.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17466/...

Com relação ao Excel, veja o procedimento abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/repa...

Espero ter ajudado, por favor deixe-me saber se tem mais perguntas quanto ao assunto em questão.

Answer 2

Que bom, fico feliz que tenha resolvido. Se não for importuná-lo, escolha uma classificação e tenha uma boa noite!!!

Answer 3

Obrigado, pela ajuda. O excel voltou ao normal. Veremos se não vai mais acontecer no futuro.