Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Marcinele.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
A versão de 64 bits é instalada por padrão, a menos que o Office detecte que você já tem instalada uma versão de 32 bits do Office (ou de um aplicativo autônomo do Office, como o Project ou Visio). Nesse caso, a versão de 32 bits do Office será instalada.
Para mais informações acesse o link logo abaixo:
https://support.office.com/pt-br/article/Escolh...
Para alterar de uma versão de 32 bits para uma versão de 64 bits ou vice-versa, você precisa primeiro desinstalar o Office (incluindo todos os aplicativos autônomos do Office que você tem, como o Project ou Visio). Depois de concluir a desinstalação, siga as instruções abaixo:
- Acesse o https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup, entre com a sua conta de e-mail e em seguida insira a chave de produto do Office;
- Escolha suas configurações de utilização do Office;
- Após concluir a configuração o site irá lhe direcionar ao Portal do Office;
- Siga os passos do artigo Usar o instalador offline do Office;
Nota: Durante o processo é necessário possuir conexão estável com a internet.
Para mais informações acesse o link a seguir:
https://support.office.com/pt-br/article/Escolh...
Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente