Irei perder meus arquivos, após expirar minha matrícula na universidade?

Question

Olá, sou estudante de uma faculdade federal e me foi concebido acesso ao Office de graça por meio do e-mail que recebi da instituição.

 Minha dúvida é em relação ao OneDrive, onde tenho armazenamento ilimitado. Tenho muitos arquivos lá e gostaria de saber o que acontece quando eu terminar meu curso. Provavelmente não terei mais acesso ao Office e ao armazenamento ilimitado do Onedrive, certo? O que acontece com meus arquivos de lá? A conta é simplesmente encerrada?

Answer 1

Olá Gustavo H. da Silva, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Em relação a sua dúvida, sobre a perda dos arquivos do OneDrive quando expirar a sua licença do Office universitário.

O Administrador Global ou Administrador de Gerenciamento de Usuários Office 365 da sua escola, lida com as necessidades de licenciamento de Office 365 dos alunos. À medida que os alunos saem ou se graduam da sua escola, podem reatribuir novamente essas licenças para novos alunos.

• Todos os dados associados a essa conta do aluno são mantidos por 30 dias, com exceção dos dados mantidos com o controle legal mantido durante a espera.
• Após o período de cortesia de 30 dias, os dados são excluídos e não podem ser recuperados, exceto para documentos salvos em sites do SharePoint Online.
• O que os alunos precisam saber sobre o acesso aos serviços online e aos seus documentos pessoais armazenados no OneDrive for Business associados à conta da sua escola será retirado após a graduação.

Para saber maiores informações, consulte o artigo: Gerenciar o conteúdo e as licenças dos alunos de graduação na educação do Office 365.

Existem etapas que mostram como migrar seus arquivos, e-mails, contatos e itens de calendário de sua conta da escola Office 365 ProPlus conta para sua nova conta do Office 365 Personal para Windows 10.

Para conferir na integra, peço que consulte o artigo: Migrar do Office 365 PROPLUS para o Office 365 Personal para Windows 10.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

Answer 2

Olá Gustavo H. da Silva

Quando perder esse acesso os ficheiros vão desaparecer ao fim de 30 dias, logo o melhor que tem a fazer, sobretudo se for muita informação, é antes disso mover a informação para um suporte, o disco do seu computador ou um disco USB externo, isto para não perder a informação.

Answer 3

Olá Beatriz Biaze

Esses avisos têm que seguir para a conta que está associada à subscrição.

Você pode no Outlook.com via web criar uma regra que reencaminhe todo os emails ai recebidos para um outro endereço de email.

Quanto a recuperar os seus ficheiros, tem que contactar directamente o suporte Microsoft, este fórum é público e não temos meios de diagnosticar ou tratar esse tipo de problemas. Aqui ficam os contactos:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Answer 4

Mas não vem nenhum aviso para gente de que os arquivos seriam apagados? Nenhum e-mail avisando que devemos salvar os arquivos que queríamos guardar de lá antes de tudo isso ser excluído?

Poxa... eu tinha arquivos lá importantes e não me atentei com essa condição, isso não tinha ficado claro.

Acho que não custava ter um e-mail automático quando a conta fosse desassociada alertamos que temos 30 dias pra copiar os arquivos.