Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Mario, tudo bem?
Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!
Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.
Analisando as informações apresentadas, recomendo que execute as orientações no link abaixo, por gentileza, para tentarmos solucionar esse problema.
https://support.office.com/pt-br/article/repara...
Caso o problema não seja solucionado, é necessário que entre em contato com a Central de Suporte, para uma análise detalhada e orientação assertiva para a solução do problema por parte de um de nossos parceiros analistas.
Acesse o link abaixo, por gentileza.
https://support.office.com/pt-br/home/contact
Se essas orientações lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.
Estamos sempre a disposição para o que precisar!